(Kuala Lumpur, thứ 24) Trong môi trường kinh doanh và bán lẻ đang phát triển nhanh chóng, trải nghiệm trực tuyến và ngoại tuyến liền mạch hiện được coi là yêu cầu cơ bản để hoạt động trong ngành bán lẻ.
KPMG và GS1 đã thực hiện một cuộc khảo sát thị trường với 7.000 người trả lời tại 14 thị trường ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Kết quả cho thấy 49% số người trả lời ở Malaysia tin vào điều đó. Mua sắm trực tuyến và mua sắm tại cửa hàng nên cùng tồn tại.
KPMG Malaysia cho biết trong một tuyên bố rằng một cuộc khảo sát cho thấy chỉ 27% người Malaysia thích mua sắm tại các cửa hàng thực tế.
Wu Hengshen, đối tác kiêm người đứng đầu ngành tiêu dùng và bán lẻ tại KPMG Malaysia, cho biết Malaysia đã chứng kiến sự kết hợp giữa xu hướng mua sắm truyền thống và kỹ thuật số, đặc biệt là của người tiêu dùng Thế hệ Z.
Goh Heng Shen, đối tác và người đứng đầu bộ phận tiêu dùng và bán lẻ tại KPMG Malaysia
Ông chỉ ra rằng trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm hơn về giá và thông thạo kỹ thuật số, không thể đánh giá thấp nhu cầu của các thương hiệu và nhà bán lẻ trong việc áp dụng sự tích hợp liền mạch và đổi mới công nghệ.
"Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và mang lại những trải nghiệm mang tính biến đổi giúp xác định lại tương lai của thương mại."
Ngân hàng di động Người Malaysia thích thanh toán trực tuyến hơn
在买下上述3个地区的地皮之后，高裕轩集团的地库总面积约230英亩，而公司目前未入账销售介于3亿令吉至4亿令吉。
法国首富阿尔诺（Bernard Arnault）所控制的LVMH集团在声明中说：“LVMH集团将努力保持独特的个性与家族的身份，并继续支援自己在法国的工艺技术与专业技能”。
因当地通胀已连续两年都超过2%的目标值，故日本央行之前也暗示要把短期利率提高到，既不会让经济成长降温也不会过热的位置。外界预估，日本利率未来应会升至1%至2%之间。
Đồng thời, nghiên cứu đã phát hiện ra rằng các ứng dụng ngân hàng di động là phương thức thanh toán trực tuyến ưa thích của người tiêu dùng Malaysia và rủi ro về bảo mật và gian lận là những yếu tố quan trọng nhất khi chọn phương thức thanh toán.
Ngoài ra, tỷ lệ không hài lòng của người Malaysia đối với các đề xuất về sản phẩm dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) cao tới 27%, gần bằng tỷ lệ không hài lòng 28% của Singapore.
Ngoài ra, cuộc khảo sát cho thấy người Malaysia không mấy thích thú với việc đăng ký dịch vụ hoặc sản phẩm. Chỉ 26% người dân đăng ký dịch vụ hoặc sản phẩm và 50% số người được hỏi chưa bao giờ đăng ký bất kỳ sản phẩm nào, điều đó có nghĩa là các công ty đang xây dựng Bạn cần phải suy nghĩ “ngoài luồng” khi nói đến các chương trình khách hàng thân thiết.
Mặt khác, báo cáo cũng nhấn mạnh rằng dịch vụ “mua trước, trả tiền sau” (BNPL) đang dần thu hút được sự chú ý ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.
Người Malaysia nhìn chung có mức độ hiểu biết cao về mua dịch vụ trước, trả tiền sau, chỉ có 10% không hiểu điều này.
Trong số những người được hỏi ở mọi lứa tuổi, khoảng 28% đã sử dụng dịch vụ mua trước, trả sau trong năm qua và tỷ lệ sử dụng cao nhất là ở những người từ 25 đến 34 tuổi, chiếm 38%.
Để theo dõi những thông tin thời sự phổ biến, vui lòng tải xuống APP Oriental Daily